ملخص كتاب بُنيت لتدوم

الفصل 1 ما الذي تعلّمنا إياه الشركات التي لا تموت

هناك شركات قليلة وصفها الناس بأنها «صاحبة رؤية»، وهي شركات ذات سجلٍّ طويل من النجاح، يُنظر إليها على أنها جواهر تيجان صناعاتها، ولكن الأعجب من نجاحها أنه نجاح دائم لا يزول، فهي تزدهر وتنمو حتى بعد أن يتقاعد قادتها العظام وتشيخ منتجاتها التي كانت يوماً حديث الناس فتصير قديمةً مهجورة، وهذا وحده يدعوك إلى أن تقف وتتأمل كيف صنعت ما صنعت. ولكي يدرس المؤلفان هذه الشركات دراسةً صحيحة كان لا بدّ أولاً من أن يعرفا من هي، فسألا مئات الرؤساء التنفيذيين البارزين عن الشركات التي يعدّونها صاحبة رؤية، فاجتمعت لهما ثماني عشرة شركة هي الأكثر ذكراً على الألسنة، فيها أسماء عريقة كشركة والت ديزني وفنادق ماريوت وشركة الأدوية ميرك، فجعلوها موضوع الدراسة، ثم قرنوا بكل واحدة منها شركةً للمقارنة، تشاركها المنتجات نفسها والأسواق نفسها، ولم تكن سيئة الأداء، غير أن الرؤساء لم يصفوها بأنها «صاحبة رؤية» إلا نادراً، فصار عندهم فريقان يتقابلان، وقد درسوهما على امتداد أعمارهما الطويلة، إذ كان متوسط تأسيس الفريقين في تسعينيات القرن التاسع عشر، وغرفوا من بحرٍ من المقابلات والتقارير السنوية والقوائم المالية والأخبار، حتى فحصوا كل شيء فيها من ملكيتها إلى ثقافتها. وإن أردت أن تقيس عظمة هذه الشركات بالأرقام فاسمع: لو أنك استثمرت دولاراً واحداً في أسهمها سنة 1926 لصار بين يديك سنة 1990 ستة آلاف وثلاثمئة وستة وخمسين دولاراً، ولو وضعت ذلك الدولار في شركات المقارنة لما صار إلا تسعمئة وخمسة وخمسين، ولو تركته في السوق العامة لما بلغ إلا أربعمئة وخمسة عشر، فقِس بعد هذا كم هي عظيمة، ولا عجب أن افتُتنت بنتائج هذه الدراسة شركات «فورتشن 500» كلها.