ملخص كتاب المسؤولية المطلقة

الفصل 1 القائد يحمل كل خطأ

في عام 2012 كان جوكو ويلينك، أحد مؤلفي الكتاب، في الرمادي بالعراق قائداً لوحدة من قوات النخبة البحرية، وكانت الرمادي يومئذ من أعنف ساحات القتال في تلك الحرب، فبينما هم في عمليتهم انهالت عليهم النيران من جهة ظنوها للمسلحين المعادين، ثم تبيّن أنها لم تكن من العدو أصلاً، بل من وحدة صديقة أخرى، وفي فوضى تلك النيران سقط جندي قتيلاً. ولم يكن جوكو، وهو الضابط الأعلى رتبة في العملية، متيقناً إلا من شيء واحد، وهو أن كل ما جرى من خطأ يقع على عاتقه هو، فلما تحمّل مسؤولية هذا الحادث المروّع لم يخسر منصبه، بل حفظه، إذ كان رؤساؤه يعرفون ما يجهله كثير من قادة الأعمال، وهو أن كل قائد يقع في الخطأ، لكن الجيّد وحده من يحمل تبعة خطئه، فلهذا أبقَوه على قيادة وحدته. وتظهر أهمية موقف القائد كذلك في تدريبات أسوأ الاحتمالات التي تخوضها هذه الفرق، فإن أكثر الوحدات التي تخفق في تلك التدريبات يقودها من يُلقي اللوم على السيناريو أو على مرؤوسيه أو على جنوده، أي إنهم برفضهم تحمّل المسؤولية يخسرون مهماتهم، أما أحسن الوحدات أداءً في التدريب فيقودها من يبادر إلى حمل اللوم ويطلب النقد البنّاء ويدوّن بدقة كيف يتحسّن. وحين يتهرّب القائد من المسؤولية تمتدّ آثار ذلك بعيداً، فقد رأى جوكو أن القائد الرديء إذا لام كل أحد إلا نفسه انتقل هذا الموقف السيئ إلى مرؤوسيه فصنعوا مثله، فيصير الفريق عاجزاً لا يقدر على تنفيذ خططه، يكتفي بالأعذار ويتقاذف المسؤولية بدل أن يصلح المشكلات التي لا بدّ أن تطرأ، وبالمقابل فإن مرؤوسي القائد الذي يحمل المسؤولية كاملةً يحتذونه، فتنتشر المحاسبة والمبادرة في السلسلة كلها من أعلاها إلى أدناها.