ملخص كتاب محاط بالحمقى

الفصل 1 كلامك لا يصل كما قلته

تصوّر أنك تقف خطيباً أمام رجلين اثنين تعرض عليهما بضاعتك، فتظن أن الاثنين سيخرجان بالمعنى نفسه الذي أردته والأمر ليس كذلك، فإنك كلما قلت كلمةً مرّت قبل أن تبلغ السامع على مصفاةٍ من تجاربه وأهوائه ومواقفه، فيخرج المعنى عنده غير المعنى الذي قصدته أنت، ولهذا يكثر أن يفهم الناس منك ما لم ترده ويغفلوا عما أردته. والخبر السارّ أنك تملك أن تغيّر طريقة إيصال كلامك حتى توافق السامع وتُحسن هذا إذا فهمت كيف تصنع المواقف طبائع الناس، فإنك متى عرفت طبع الرجل عرفت المصافي التي يمرّ بها كلامك، وهيّأت قولك لها حتى يصل صافياً كما أردت. والطبائع أربعٌ عرفها الطبيب اليوناني أبقراط منذ القرن الخامس قبل الميلاد، فالأول هو الأحمر، وهو الذي سماه أبقراط الصفراوي، صاحب الطموح والسيطرة والحسم والمنافسة، يثور غضبه سريعاً ويقول رأيه بلا مواربة ويتمرّد على ما تعارف عليه الناس من طرائق العمل، ومن مشاهير الحمر ستيف جوبز وباراك أوباما ومارغريت ثاتشر. ثم الأصفر، وهو الذي سماه أبقراط الدموي، يريد به المتفائل المرح الواثق، وهذه صفات الأصفر على التمام، فإذا يئس الناس بقي هو يرى الأبواب مفتوحة ويجد ما يُبهجه، وتعرفه من طلاقة لسانه، فهو يتكلم بسرعةٍ عجيبة ويجيب عن أسئلةٍ لم تُطرح عليه، وربما ضاق بعضهم بكثرة كلامه، لكن تفاؤله يَعدي من حوله، فأكثر ما يُرى ظريفاً ساحراً محبوباً.